Berdasarkan hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan administrasi akademik yang diikuti oleh 154 responden, mayoritas responden memberikan penilaian Sangat Puas pada seluruh aspek layanan yang diukur, dengan persentase berkisar antara 60%–84%. Tingkat kepuasan tertinggi terdapat pada aspek pelaksanaan layanan sesuai jadwal (84%), fasilitas ruang administrasi (83%), dan kecepatan serta ketepatan layanan (82%). Sementara itu, aspek kepuasan terhadap layanan administrasi secara keseluruhan memperoleh persentase Sangat Puas sebesar 60%, namun tetap didukung oleh penilaian Puas sebesar 35%. Secara umum, hasil survei menunjukkan bahwa layanan administrasi akademik Direktorat Kampus UNESA 5 telah memberikan tingkat kepuasan yang tinggi dan menjadi dasar bagi evaluasi serta peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan.